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把问题说明清楚,比提供一串不真实的联系方式更重要
本站不编造电话、QQ、微信、邮箱或办公地址,因此当前页面不展示虚构联系信息。下面说明不同反馈类型应准备什么内容,实际部署方在拥有真实、可维护的公开渠道后,可再据此配置正式联系方式。
内容合作
如需讨论具有合法发布权的公开资料整理,可先准备内容主题、权利状态、可公开来源与希望合作的范围。不要发送未授权完整影片、泄露文件、账号密码或通过非法方式取得的资料。合作前应能够说明自己有权提供相应内容。
版权反馈
建议提供涉及页面、具体内容、权利关系说明及可核对依据。若争议只涉及页面中的一小部分,请明确位置,便于准确处理。反馈不需要包含与权利核对无关的身份证件或金融资料,也不应通过威胁或虚假身份获取用户信息。
资料更正
请说明原页面位置、需要更正的文字、你认为不准确的原因,以及能够公开验证的参考来源。若只是个人观点差异,可说明不同解释;若有新的直接资料,则优先提供原始公开来源。本站会区分事实纠错与意见表达,不把二者混为一谈。
意见建议
可以针对导航、阅读层级、移动端显示、无障碍体验或栏目说明提出建议。为了便于复现问题,建议说明设备类型、浏览器和具体页面,但不要发送账号密码、验证码或与问题无关的私人信息。页面问题也可以先参考帮助中心的排查方式。
正式联系渠道上线前的原则
任何真实联系方式都应由运营方自行提供并保持可用,不能为了“看起来完整”写入不存在的邮箱、电话、公司或地址。如果未来增加表单,也应明确数据用途、最小收集范围和处理规则,不应设置虚假提交成功或把内容发送到未知第三方。
目前最适合的处理方式,是把本页作为反馈准备指南,并通过站内版权中心、隐私中心和帮助中心补充规则。这样既不会误导读者,也能在真实渠道建立后平滑接入。
反馈内容应尽量可验证
无论是合作、纠错还是版权问题,最有帮助的信息通常不是情绪强度,而是能够让其他人复查的线索。请把“哪一页、哪一句、为什么有问题、可以从哪里核对”说明清楚。若只是希望表达不同观点,也可以明确写为意见,不必把意见包装成事实错误。
真实联系渠道上线后,也应公布它适合处理哪些事项和大致需要哪些资料,避免用户为了得到回复而过度提交个人信息。